Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer kabinové posádky
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Vedoucího kabinové posádky, který bude zajišťovat efektivní řízení a koordinaci palubního personálu během letů. Tato pozice je klíčová pro zajištění bezpečnosti, pohodlí a spokojenosti cestujících, stejně jako pro udržení vysokých standardů služeb poskytovaných leteckou společností. Vedoucí kabinové posádky je odpovědný za vedení týmu letušek a stevardů, řešení mimořádných situací a zajištění souladu s předpisy a interními směrnicemi.
Úspěšný kandidát bude mít vynikající komunikační schopnosti, schopnost vést tým a rozhodovat se pod tlakem. Bude také zodpovědný za školení nových členů posádky, hodnocení výkonu a poskytování zpětné vazby. Tato role vyžaduje flexibilitu, profesionalitu a schopnost reprezentovat společnost na nejvyšší úrovni.
Vedoucí kabinové posádky bude úzce spolupracovat s piloty, pozemním personálem a dalšími odděleními, aby zajistil hladký průběh letů a vysokou úroveň zákaznického servisu. Dále bude odpovědný za kontrolu vybavení kabiny, dodržování bezpečnostních postupů a řešení stížností cestujících.
Tato pozice je ideální pro jednotlivce s předchozí zkušeností v oblasti letectví, kteří chtějí postoupit na vedoucí pozici a přispět k pozitivnímu zážitku cestujících. Pokud máte vášeň pro cestování, silné organizační schopnosti a touhu vést tým, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vedení a koordinace kabinové posádky během letů
- Zajištění dodržování bezpečnostních a provozních předpisů
- Řešení mimořádných situací a stížností cestujících
- Školení a mentorování nových členů posádky
- Spolupráce s piloty a pozemním personálem
- Kontrola vybavení a čistoty kabiny
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
- Hodnocení výkonu členů posádky
- Předletové a poletové brífinky
- Zajištění souladu s interními směrnicemi společnosti
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně 3 roky zkušeností jako člen kabinové posádky
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost vést tým a rozhodovat se pod tlakem
- Znalost bezpečnostních a leteckých předpisů
- Plynulá znalost češtiny a angličtiny
- Flexibilita a ochota pracovat na směny
- Profesionální vystupování a reprezentativní vzhled
- Zkušenosti s řešením krizových situací
- Schopnost poskytovat zpětnou vazbu a motivovat tým
- Certifikace kabinové posádky výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu v letectví?
- Jak byste řešil(a) konflikt mezi členy posádky?
- Jaké bezpečnostní postupy považujete za nejdůležitější?
- Jak motivujete svůj tým během náročných letů?
- Jak byste reagoval(a) na stížnost cestujícího?
- Jaké jsou vaše silné stránky jako vedoucí?
- Jak zvládáte stresové situace během letu?
- Jaké metody používáte při školení nových členů posádky?
- Jak byste zajistil(a) vysokou úroveň zákaznického servisu?
- Proč chcete pracovat na této pozici?
