Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer kabinové posádky
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Manažera kabinové posádky, který bude zodpovědný za vedení a koordinaci týmu kabinové posádky v rámci letecké společnosti. Tento klíčový manažerský post vyžaduje vynikající komunikační a organizační schopnosti, stejně jako schopnost efektivně řešit problémy a rozhodovat se v dynamickém prostředí. Manažer kabinové posádky bude mít na starosti plánování směn, školení nových členů posádky, zajištění dodržování bezpečnostních předpisů a standardů zákaznického servisu. Dále bude zodpovědný za hodnocení výkonu posádky a poskytování zpětné vazby pro zlepšení jejich dovedností a efektivity. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s vedením týmu, znalost leteckých předpisů a schopnost pracovat pod tlakem. Tato pozice nabízí příležitost k profesnímu růstu a rozvoji v rámci dynamického a mezinárodního prostředí leteckého průmyslu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a koordinace denních operací kabinové posádky.
- Zajištění dodržování bezpečnostních a servisních standardů.
- Plánování a organizace školení pro nové členy posádky.
- Hodnocení výkonu a poskytování zpětné vazby.
- Řešení problémů a stížností cestujících.
- Spolupráce s ostatními odděleními letecké společnosti.
- Příprava a aktualizace provozních manuálů.
- Monitorování a zlepšování zákaznického servisu.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s vedením týmu v leteckém průmyslu.
- Vynikající komunikační a organizační schopnosti.
- Znalost leteckých předpisů a bezpečnostních standardů.
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy.
- Flexibilita a schopnost přizpůsobit se změnám.
- Silné dovednosti v oblasti zákaznického servisu.
- Schopnost motivovat a vést tým.
- Plynulá znalost anglického jazyka.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu v leteckém průmyslu?
- Jak byste řešili konflikt mezi členy posádky?
- Jaké metody používáte pro motivaci týmu?
- Jak byste zlepšili zákaznický servis na palubě?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s plánováním směn?
